Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, y tus derechos sobre ellos — conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.
Al crear una cuenta o hacer un pedido, guardamos: tu nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada, nunca en texto plano), tu usuario de Roblox, y opcionalmente tu número de teléfono/WhatsApp si lo compartes para coordinar la entrega. Si personalizas tu perfil, también guardamos tu foto de perfil, banner, y descripción. Si nos mandas una foto de comprobante de pago por el chat de tu pedido, esa imagen queda guardada como parte del historial de ese pedido — solo tú y nuestro equipo pueden verla. Al navegar la tienda, detectamos tu país de forma automática (mediante tu IP, a través de un servicio externo) únicamente para sugerirte la moneda de visualización — no guardamos esta información.
Para: procesar tus pedidos, coordinar la entrega contigo, enviarte la factura y notificaciones sobre el estado de tu pedido, responder tus preguntas de soporte, y ocasionalmente enviarte ofertas o anuncios de la tienda por correo — puedes darte de baja de estos últimos en cualquier momento con el link que trae cada correo, sin que afecte los correos de tus pedidos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.
Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda: usamos Resend para enviarte correos transaccionales (factura, actualizaciones de pedido), y un servicio externo (ipapi.co) para detectar tu país y sugerirte la moneda — a este último solo le llega tu IP, nada más.
Mientras tu cuenta exista. Puedes pedir que se elimine tu cuenta y datos asociados en cualquier momento, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.
Puedes solicitar en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos si están mal, o pedir que los eliminemos. Escríbenos por los medios de contacto de la tienda para ejercer estos derechos.
Si tienes menos de 18 años, el tratamiento de tus datos personales debe estar autorizado por tu padre, madre o representante legal, conforme al artículo 12 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Si nos damos cuenta de que un menor de edad usó la plataforma sin esa autorización, podemos suspender la cuenta y eliminar los datos asociados.
Usamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada mientras navegas la tienda — no usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Al usar el sitio, aceptas el uso de estas cookies esenciales.
Tu contraseña se guarda encriptada (nunca en texto plano), las conexiones a la tienda son cifradas (HTTPS), y no te pedimos nunca el número completo de tu tarjeta ni claves bancarias — los pagos se verifican manualmente con el comprobante que nos mandas por el chat de tu pedido.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán en esta misma página.